Politique d'Annulation de l'abonnement

Dernière mise à jour : 01 juillet 2025

Nous vous remercions de faire confiance à Run Smart Connect pour vos besoins en carte de visite virtuelle. Afin d'assurer une gestion optimale de notre planning et de garantir la meilleure qualité de service à tous nos clients, nous avons établi la politique d'annulation suivante :

Toute réservation d'un service implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

Article 1 : Paiement

Le paiement se fera via Stripe au moment du choix de l'abonnement, selon les conditions spécifiées au moment de l'achat.

Article 2 : Conditions d'Annulation par le Client

Toute demande d'annulation doit être notifiée par écrit, par email à l'adresse suivante : run.smartconnect@gmail.com



Toute demande d'annulation doit être formulée au moins 6 jours avant la date du prochaine prélèvement. Si la demande n'est faite dans le délai demandé, le prélèvement du mois suivant sera effectué, et l'abonnement prendra fin à la fin de ce mois.

Absence non signalée (ou "No-show") : En cas d'absence du client à la date et à l'heure convenues sans notification préalable, la prestation sera considérée comme effectuée et ne donnera lieu à aucun remboursement.

Article 3 : Conditions d'Annulation par Run Smart Connect

Nous nous réservons le droit d'annuler ou de reporter une prestation en cas de force majeure (maladie, problème technique majeur, etc.). Dans une telle situation, le client sera informé dans les plus brefs délais.

Il lui sera alors proposé au choix :

1. Le report de la prestation à une date ultérieure, sans aucun frais.
2. Le remboursement intégral des sommes déjà versées.

Aucune indemnité supplémentaire ne pourra être réclamée.