Politique d'Expédition et de Livraison

Dernière mise à jour : 01 juillet 2025

Cette politique décrit les modalités d'expédition de la carte NFC dans le cadre de nos services.

Article 1 : Frais d'Expédition

Conformément à notre offre de service, l'expédition de votre carte est entièrement gratuite. Aucun frais de port ne vous sera facturé pour cet envoi pour l’île de la Réunion

Article 2 : Délais de Traitement

Une fois votre commande et visuel de votre carte validée nous procéderons à la préparation de l'envoi de votre carte dans un délai de 4 à 7 jours ouvrés. Les jours ouvrés s'entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Article 3 : Méthode et Délais de Livraison

L'envoi de votre carte est effectué depuis La Réunion via le service de courrier standard de La Poste. Ce mode d'envoi n'inclut pas de numéro de suivi.

Article 4 : Adresse de Livraison

La carte sera expédiée à l'adresse postale que vous avez fournie lors de votre commande. Nous vous remercions de bien vouloir vérifier l'exactitude et l'exhaustivité de votre adresse (numéro de rue, bâtiment, code postal, etc.).

Run Smart Connect ne pourra être tenu responsable en cas de non-livraison due à une adresse erronée ou incomplète fournie par le client.

Article 5 : Carte non Reçue

Si vous n'avez pas reçu votre carte après un délai de 20 jours ouvrés suivant la notification d'envoi, nous vous invitons à :

1. Vérifier l'adresse de livraison que vous nous avez communiquée.
2. Nous contacter par email à run.smartconnect@gmail.com en précisant votre nom et votre alias.